Moxaは製品の出荷日から、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。製品の保証期間は製品カテゴリにより異なります。
また、最新の情報は、次の Moxaのウェブページ (英語) をご参照ください。
製品カテゴリ | 製品系列 | 保証期間 |
産業用イーサネットソリューション | 産業用コアスイッチ | 5年 |
---|---|---|
ラックマウントイーサネットスイッチ | ||
DINレールイーサネットスイッチ | ||
産業用PoEスイッチ | ||
EN 50155/IEC 61850-3 イーサネットスイッチ | ||
産業用セキュアルータ | ||
イーサネットメディアコンバータ | ||
産業用イーサネットゲートウェイ | ||
産業用ワイヤレスLAN | ||
産業用セルラーデバイス | ||
産業用コンピュータ | 組込用RISCボックスコンピュータ | 5年 |
組込用x86ボックスマリンコンピュータ | 3年 | |
パネルコンピュータ* |
コンピュータシステム:3年 LCDパネル:1年 | |
ディスプレイ | 1年 | |
シリアル接続機器 | シリアルデバイスサーバ | 5年 |
産業用USBデバイス | ||
マルチポートシリアルボード | ||
メディアコンバータ | ||
組込用ネットワークデバイス | ||
IP監視機器 | HD IPカメラ** | 5年 |
SVGA IPカメラ** | 3年 | |
スピード ドームカメラ** | 3年 | |
ビデオオーバー IPサーバ | 5年 | |
リモートオートメーション | マイクロ RTUコントローラ (リレー付きモデル以外***) | 5年 |
イーサネット マイクロRTUコントローラ (リレー付きモデル以外***) | 5年 | |
イーサネット リモートI/Oモジュール (リレー付きモデル以外***) | 5年 | |
モジュラー リモートI/Oモジュール | 2年 | |
モジュラー RTUコントローラ | 5年 | |
シリアル リモートI/Oモジュール (モジュール拡張付きモデル以外***) | 5年 |
注記:
* MPC-122-Kシリーズの保証期間は1年とします。
** IPカメラおよびスピード ドームカメラの可動部品の保証期間は1年とし、次の部品が含まれます。
a. ファン
b. シャッター
c. ズームレンズ (VP-1214MPIR, VP-3112MPIR および VP-3113MPIR は5年保証とします。)
d. DC-アイリス、P-アイリス
e. パン、チルト、およびレンズ モータ/メカニズム
f. スリップリング
*** ioLogik W5340シリーズ、ioLogik E2214、ioLogik E1214、ioLogik E4200およびNA-4000 シリーズの保証期間は2年とします。
周辺機器 | 保証期間 |
バッテリ | 1年 |
---|---|
DINレール 電源供給装置 | 3年 |
光ファイバ パッチコード、SC⇒ST二重アダプタ | 1年 |
ハードドライブ および ソリッドステートドライブ* | 正規メーカーの保証期間 |
電源アダプタ** | 1.5年 |
シリアル接続ボックス (C32020Tを除く) | 1年 |
シリアル接続ケーブル | 5年 |
SFPイーサネットモジュール*** | 5年 |
PTスキャナ | 正規メーカーの保証期間 |
ワイヤレス&セルラーアンテナ/アクセサリ/モジュール | 1年 |
注記:
* この製品はMoxaのブランド名が無いアクセサリとなります。したがって、この場合の保証は正規メーカーによる保証となります。
このような製品、アクセサリの例は、電源アダプタ、ハードドライブ、ソリッドステートドライブ、ケーブルです。
** 電源アダプタの保証期間は、ユニットラベルに印字された製造日から開始するものとします。
*** 2011年1月1日以降に出荷したSFPイーサネットモジュールの保証期間は5年とします。2011年以前に出荷された製品の保証期間は3年とします。
下記はMoxa公式サイトの日本語訳となります。IBS Japan経由でご購入された製品・ソリューションに関しましては、当社へお問い合わせください。
下記はMoxa公式サイトの日本語訳となります。IBS Japan経由でご購入された製品・ソリューションに関しましては、当社へお問い合わせください。
不正な方法で返却された製品は、お客様の費用とリスクで返送いたします。返金や交換は致しません。次の場合に不正な返却と見なされます。
下記はMoxa公式サイトの日本語訳となります。IBS Japan経由でご購入された製品・ソリューションに関しましては、当社へお問い合わせください。
次に該当する場合には、製品は保証されません。
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次に該当する場合には、製品は保証されません。
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大量注文のプロジェクトでは、お客様が保証後の修理サービスを購入されることがあります。チップセットの寿命が短い製品もありますし、パーツの正規メーカーの限定保証があるパーツもあります。このサービスをお受けになるお客様はMoxaのセールス部門にご連絡ください。
下記はMoxa公式サイトの日本語訳となります。IBS Japan経由でご購入された製品・ソリューションに関しましては、当社へお問い合わせください。
保証規定をもって、明示または黙示、文書または口頭を問わず保証規定以外の保証に代えるものとします。保証・契約・過失・製造物責任・その他に関わらず、製品の製造・販売・納入・使用におけるMoxaの責任は、製品の購入価格を超えることはありません。Moxaはいかなる場合においても、製品の製造・販売・納入により生ずる利益の損失、使用による損害等の意図しない損害や結果的に生ずる損害に対する責任を一切負わないものとします。
上記内容は Moxa社公式ホームページ (英語) に掲載されている情報を訳したものです。
(2016年9月更新)